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Política de calidad

Comunicación de la dirección a todos los estamentos de la empresa.

El contexto industrial en el que nos encontramos nos impone ser cada día más competitivos. En consecuencia, hemos de ofrecer en todo momento a nuestros clientes un servicio sin errores, y un producto con una calidad que satisfaga sus expectativas, y que cumpla con la normativa nacional e internacional más aceptada.
Por estos motivos, la política de calidad de Lab Circuits se basa en los siguientes principios básicos:

CALIDAD ESTABLE Y SUFICIENTE en el producto, mediante un buen equipamiento, instalaciones adecuadas y un personal formado y motivado hacia la calidad.
COSTES COMPETITIVOS, reduciendo factores de encarecimiento innecesarios, que reduzcan nuestra competitividad y la de nuestros clientes.
SERIEDAD Y RIGOR en el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes (plazos de entrega, etc).

Todo esto, con el objetivo de tener la confianza de nuetros clientes, y en consecuencia, garantizar la existencia de Lab Circuits a largo plazo.
Para conseguirlo, será muy importante actuar sobre los siguientes puntos:

1- Conocer, valorar y mejorar el grado de satisfacción de nuestros clientes.
2- Disminución del rechazo interno.
3- Disminución del rechazo externo, y ofrecer una respuesta eficaz a los que se produzcan.
4- Control y mejora del cumplimiento de los plazos de entrega.
5- Dotar a toda la plantilla de Lab de instrucciones de trabajo precisas y actualizadas.
6- Comprometer a toda la empresa en la persecución constante de los tres principios bàsicos enumerados anteriormente.

Para desarrollarlo, establecemos como marco nuestro Sistema de Calidad según la norma ISO-EN-UNE 9001:2008, por la cual estamos certificados por AENOR.
Esta dirección está totalmente comprometida con este Sistema de Calidad, y delega en el responsable de la Gestión de Calidad, Josep Muelas, el trabajo de ponerla en práctica permanentemente en toda la empresa.

Albert Angel Batalla
Gerente de LAB CIRCUITS, S.A.

AENOR ISO 9001
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IQNET ISO 9001:2008
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