Política de Calidad

Comunicación de la dirección a todos los estamentos de la empresa.

El contexto industrial en el que nos encontramos nos impone ser cada día más competitivos. En consecuencia, hemos de ofrecer en todo momento a nuestros clientes un servicio sin errores, y un producto con una calidad que satisfaga sus expectativas, y que cumpla con la normativa nacional e internacional más aceptada.
Por estos motivos, la política de calidad de Lab Circuits se basa en los siguientes principios básicos:

  • CALIDAD ESTABLE Y SUFICIENTE en el producto, mediante un buen equipamiento, instalaciones adecuadas y un personal formado y motivado hacia la calidad.
  • COSTES COMPETITIVOS, reduciendo factores de encarecimiento innecesarios, que reduzcan nuestra competitividad y la de nuestros clientes.
  • SERIEDAD Y RIGOR en el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes (plazos de entrega, etc).

Todo esto, con el objetivo de tener la confianza de nuetros clientes, y en consecuencia, garantizar la existencia de Lab Circuits a largo plazo.

Para conseguirlo, será muy importante actuar sobre los siguientes puntos:

  1. Conocer, valorar y mejorar el grado de satisfacción de nuestros clientes.
  2. Disminución del rechazo interno.
  3. Disminución del rechazo externo, y ofrecer una respuesta eficaz a los que se produzcan.
  4. Control y mejora del cumplimiento de los plazos de entrega.
  5. Dotar a toda la plantilla de Lab de instrucciones de trabajo precisas y actualizadas.
  6. Comprometer a toda la empresa en la persecución constante de los tres principios bàsicos enumerados anteriormente.

Para desarrollarlo, establecemos como marco nuestro Sistema de Calidad según la norma ISO-EN-UNE 9001:2008, por la cual estamos certificados por AENOR.

Esta dirección está totalmente comprometida con este Sistema de Calidad, y delega en el responsable de la Gestión de Calidad, Josep Muelas, el trabajo de ponerla en práctica permanentemente en toda la empresa.

Albert Angel Batalla
Gerente de LAB CIRCUITS, S.A.